Políticas de privacidad
Política de Privacidad
Última actualización: 15/01/2025
- Introducción:
GRUPO PANATEC S.A.C. (en adelante, “la Empresa”), con RUC 20605036954, responsable del dominio y la página web LENYES.PE, se compromete a proteger la privacidad de todos sus usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarte sobre cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y divulgamos tus datos personales en cumplimiento con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento.
- Datos Personales Recopilados:
La Empresa recopila los siguientes datos personales a través del sitio web LENYES.PE cuando interactúas con nuestros servicios:
- Datos de identificación: Nombre completo, número de Documento Nacional de Identidad (DNI), RUC (en el caso de personas jurídicas o contribuyentes).
- Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.
- Datos de transacciones: Información de compra, como productos adquiridos, cantidades, precios, y detalles de pago.
- Datos para el libro de reclamaciones: En caso de presentar una queja o reclamo, se recopilarán los datos necesarios para tramitar la solicitud, como nombre completo, contacto, y descripción del reclamo.
- Datos técnicos de navegación: Información sobre tu dispositivo, dirección IP, cookies, y datos de navegación en nuestro sitio web para mejorar la experiencia de usuario y analizar el tráfico del sitio.
- Finalidad del Tratamiento de Datos Personales:
Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestión de registros y compras: Para procesar y gestionar tus pedidos, confirmar compras, realizar entregas, y emitir facturas.
- Cumplimiento con el libro de reclamaciones: Para procesar y responder a cualquier queja o reclamo que puedas presentar.
- Mejorar el servicio: Para analizar cómo los usuarios interactúan con el sitio web y mejorar nuestros servicios.
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales: Para cumplir con las normativas de la Ley del Consumidor, facturación electrónica, y otras obligaciones tributarias.
- Envío de comunicaciones: Para enviarte información relacionada con tus compras, promociones, ofertas, y novedades relacionadas con los productos y servicios de LENYES.PE.
- Consentimiento del Titular de los Datos:
Al acceder a nuestro sitio web, registrarte o realizar compras en LENYES.PE, otorgas tu consentimiento explícito para el tratamiento de tus datos personales conforme a esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con los términos de esta política, te invitamos a no utilizar nuestros servicios o proporcionar tus datos personales.
- Derechos del Titular de los Datos:
De acuerdo con la Ley N° 29733, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: Derecho a conocer qué datos personales tenemos almacenados sobre ti.
- Rectificación: Derecho a corregir los datos personales inexactos o incompletos que tengamos en nuestros registros.
- Cancelación: Derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines por los cuales fueron recopilados.
- Oposición: Derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales para ciertos fines, como el envío de comunicaciones comerciales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en esta política.
- Protección de Datos Personales:
La Empresa implementa medidas de seguridad razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad total de los datos transmitidos a través de internet, por lo que te instamos a mantener la confidencialidad de tu información.
- Uso de Cookies:
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, personalizar el contenido y analizar el tráfico. Las cookies son pequeños archivos almacenados en tu dispositivo. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
- Transferencia de Datos Personales:
No transferimos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo en los siguientes casos:
- Cuando sea necesario para cumplir con las finalidades indicadas en esta política (por ejemplo, servicios de procesamiento de pagos, envío de productos, etc.).
- Cuando la ley lo exija, como en casos de solicitud de información por parte de autoridades competentes.
- Modificaciones a esta Política de Privacidad:
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y se indicará la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tus datos personales.
- Contacto:
Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad, o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: Ventas@lenyes.pe
Teléfono: 932054615
Dirección: Jr. General Garzón 1546 dpto. 202 Jesús Maria – Lima – Perú
Empresa: Grupo Pantec S.A.C.
RUC: 20605036954
